Seguimiento del pedido

En SINGER® queremos que su pedido sea siempre correcto. Para asegurarnos de que su pedido se procesa correctamente, espere 1-2 días laborables para que lo preparemos.

Dependiendo del método de envío, los plazos de entrega oscilan entre 2 y 7 días. Más información aquí.

• Los artículos deben haberse comprado en SINGER .com
• Debe ser el propietario original
• Debe devolverse en el embalaje original

Pasos para volver

Paso 1 Haga clic aquí para completar su solicitud de devolución.

Paso 2 Recibirá un correo electrónico de nuestro equipo de asistencia confirmando su autorización de devolución. También recibirá un correo electrónico con una etiqueta de envío de UPS. Asegúrese de revisar las carpetas de spam y correo no deseado, ya que será un correo electrónico automático de una cuenta de UPS. Esta etiqueta de devolución caducará en 7 días.

Paso 3 Imprima la etiqueta, adhiérala al paquete y entréguelo en un punto de entrega de UPS. La autorización de devolución sólo es válida dentro del plazo de devolución. El artículo debe llevar matasellos para su devolución dentro del plazo de devolución. Si tiene algún problema con la etiqueta de devolución, póngase en contacto con nosotros.

Paso 4 Desde el momento en que recibimos su devolución, por favor espere hasta siete días hábiles para procesar su devolución. Su reembolso se procesará en la forma de pago utilizada para la compra original y excluye los gastos de envío originales. La caja de regalo y los gastos de envío no son reembolsables.

Visite nuestra página de manuales y actualizaciones aquí para descargar copias gratuitas de manuales de usuario completos, guías de puntada y actualizaciones de máquinas. 

Por favor, sepa que Singer® se ha unido a muchas empresas en la Iniciativa Verde para reducir nuestra huella económica y los manuales de usuario están ahora exclusivamente en línea. 

Con su máquina se incluye una Guía de Inicio Rápido que le proporciona los pasos básicos para empezar a utilizar su nuevo producto Singer®. Aquí encontrará una versión completa del manual del usuario. 

¡Feliz costura!