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FAQ pour commander

Dans quels pays expédiez-vous?

Les États-Unis et le Canada

 

Puis-je annuler ma commande?

L'annulation dépend du statut de votre commande. S'il [email protected]ît, envoyez un courriel à masscustomerservice .com pour demander une annulation.

 

Quelles sont les cartes de crédit acceptées?

Visa, Discover, MasterCard et American Express.

 

Puis-je passer une commande par téléphone?

Nous n'acceptons pas les commandes téléphoniques.

 

Que se passe-t-il une fois que j'ai passé ma commande?

Vous recevrez une notification par courriel de Singer confirmant votre numéro de commande. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi.

 

Comment puis-je vérifier le statut d'une commande?

Si vous étiez connecté à votre compte lorsque vous avez passé la commande, veuillez consulter l'Historique des commandes sur la page de votre compte pour connaître le statut de la commande. Si la commande a été passée en tant qu'invité [email protected] n'avez reçu aucune notification de commande, veuillez envoyer un courriel à masscustomerservice .com

 

J'ai commandé/reçu le mauvais article, que dois-je faire?

Veuillez communiquer avec nous à l'adresse [email protected] en nous indiquant votre nom, votre numéro de commande et une description de l'article que vous avez reçu. Nous serons heureux de vous aider à régler ce problème.